I servizi di tipo IPCentrex sono rivolti alle realtà aziendali che vogliono usufruire della telefonia evoluta su tecnolgia IP. Questi prevedono l’utilizzo dei nuovi telefoni IP e la migrazione dal tradizionale PBX (centralino) ad un servizio di centralino su IP erogato e gestito da remoto. L’offerta consente di mantenere i propri numeri telefonici grazie al servizio di Number Portability.

La soluzione presenta numerosi vantaggi:

• distacco di tutte le linee con l’operatore tradizionale e mantenimento delle proprie numerazioni telefoniche grazie al servizio di Number Portability;
• utilizzo dei servizi di centralino virtuale su tecnologia IPCentrex con azzeramento dei costi di manutenzione e di gestione del centralino tradizionale;
• accesso a tutti i servizi evoluti di IPCentrex (Voice mail, conference, self-care, etc.);
• telefonate a prezzi estremamente competitivi verso fisso, cellulari e chiamate internazionali;
• accesso alla rete Internet per tutte le postazioni di lavoro.

Il servizio viene erogato come illustrato nella seguente immagine:

Caratteristiche della soluzione

Questa tipologia di soluzione di telefonia evoluta prevede le seguenti caratteristiche:

• Distacco delle linee dell’operatore tradizionale. La soluzione prevede il distacco di tutte le linee dell’operatore tradizionale con conseguente risparmio sui canoni mensili.
  
• Nuove linee VoIP. Tutto il traffico telefonico in ingresso e in uscita viene raccolto attraverso i collegamenti dedicati ADSL/HDSL inclusi nell’offerta.
• Mantenimento dei numeri telefonici. I numeri telefonici aziendali vengono mantenuti grazie al servizio di Number Portability.
• Centralino IPCentrex. Non è più necessaria la presenza del centralino in azienda. Tutti i servizi PBX vengono forniti e gestiti remotamente attraverso i servizi evoluti di IPCentrex.
  Le funzionalità di configurazione del centralino vengono effettuate localmente attraverso un semplice applicativo WEB. I telefoni sono telefoni IP collegati direttamente in LAN. Un router collegato in LAN provvede all’instradamento del traffico IP sulla rete HDSL/ADSL.
• Distacco delle linee dell’operatore tradizionale. La soluzione prevede il distacco di tutte le linee dell’operatore tradizionale con conseguente risparmio sui canoni mensili.
• Nuove linee VoIP. Tutto il traffico telefonico in ingresso e in uscita viene raccolto attraverso i collegamenti dedicati ADSL/HDSL inclusi nell’offerta.
• Mantenimento dei numeri telefonici. I numeri telefonici aziendali vengono mantenuti grazie al servizio di Number Portability.

I vantaggi

L’offerta include i servizi di IPCentrex che integrano le funzioni tipiche dei centralini PBX tradizionali.
L’azienda cliente non necessita più dell’installazione di un centralino telefonico (PBX). Ciascuna utenza configurata a livello di IPCentrex ha accesso via WEB ad un SELF CARE PORTAL che può essere integrato a livello di Intranet aziendale. Così è possibile configurare autonomamente i criteri di instradamento delle telefonate per ciascuna utenza: elenco delle chiamate ricevute, elenco delle chiamate non risposte, possibilità di filtrare le chiamate in ingresso, possibilità di re-indirizzare tutte o solo determinate chiamate e così via.

La soluzione completa IP permette di beneficiare di innumerevoli servizi evoluti con le seguenti possibilità:

• Gestire un unico centralino per tutte le sedi distaccate.
• Accedere alla propria linea telefonica da qualsiasi postazione Internet.
• Disponibilità per ciascun utente di disporre di un portale WEB self-care per gestire le politiche di instradamento delle telefonate sul proprio numero.
• Offrire a ciascun utente un servizio casella di voicemail.
• Gestire interfacce applicative IVR.
• Organizzare phone-conference tra più utenti.
• Utilizzare tutte le funzionalità aggiuntive dei telefoni IP, quali display 5 righe, tasti funzione, vivavoce e così via